收费站化身“服务驿站”
随着经济社会发展，出行需求不断升级，公众更加追求个性化、多元化、高品质的出行体验，传统交通和旅游模式已无法充分满足需求。为推动出行服务从“走得了”到“走得好”转变，湖北交投随岳运营公司（以下简称 “随岳运营公司”）以满足公众美好出行愿望为目标，充分挖掘“高速公路”大宝藏，以“人、车、路、景、物”全域协同发展为切入点，用交通网织密风景线，用大数据助力旅游业，用新科技推进“智慧游”，保一路畅行，促一路优美，让阳光服务更具温度、更有内涵、更有质感，实实在在带给公众更多的获得感、幸福感、安全感。
白天行驶在色彩缤纷的彩虹车道，驻足与网红“解局”打卡，感受最具地方特色的热情欢迎；夜晚，行至星空顶收费站，美轮美奂，在“阳光共享食堂”吃地道“楚味”，凭高速通行票据享受沿线景区门票减免优惠，休憩在“驿旅阳光”司机之家，返程顺路“捎带”几单货物补贴费用。与传统交通运输方式相比，“千篇一律”少了、 “精彩纷呈”多了，空车返程少了、有效运力多了，而这背后，正是随岳运营公司探索“高速+”交旅融合、服务美好出行的新实践。
助力“农”与“旅” 打造“物畅其流”的物流环境
交通物流一头连着生产，一头连着消费，高速公路作为经济发展的“晴雨表”，只有放大高速公路“速度更快、服务更优、成本更划算”的多重优势，促进多链融合，才能更好打造助力经济发展“大通道”。
“智慧出行”激活创新链
智慧交通既是未来新的增长点，更是新的服务点，车流、车向、车型等各类运营数据组成的“数据天网”是最独特的数字优势。随岳运营公司自主开发“随岳智慧出行”App、“随心”机器人AI，打造高速公路版“ChatGPT”，实现政策宣传、绿通查验、ETC办理多功能一体化，一键式服务美好出行，探索升级建设湖北省首个“高速驿站”，让收费站成为微型服务区、高速微社区、快速充电圈，让阳光服务更智慧。
“定制服务”做活旅游链
随着出行需求愈发多元化，随岳运营公司探索推出“高速+婚庆”的私人定制化服务，让新人享受预约通行、专道布置、嘉宾引路、LED屏播放祝福贺词等个性服务，感受到“一路祝福、一路守候”的阳光般温暖。启动“高速+物流”“高速+文旅” 等订单化服务，积极融入油菜花节、“千古帝乡、花海枣阳”旅游推介活动，让收费站成为“驻地第一景、旅游第一站”。
“高速捎带”串起产业链
高速公路作为服务的窗口、发展的纽带，架起服务乡村振兴桥梁。随岳运营公司充分利用经济通道优势，在“高速捎带”上先行先试，今年6月份是杨梅产销量高峰期，由于保鲜难、运输成本高等问题，钟祥东收费站周边杨梅一度滞销。通过大数据筛查，随岳运营公司主动搭建货运“运力池”、开辟临存“中转仓”、当好捎带“撮合商”，让杨梅从枝头到达消费市场仅用3小时。此外，积极探索“阳光助农”、政企联动直播等带货模式，收费员化身地方特色农产品代言人。自主开发“阳光共享食堂”小程序，将高速沿线菜园、附近农户、优质商超的商品上架销售，使优质商品采购销售“触手可及”，实现与周边工业园区、城镇、企业等多方融合发展，让阳光服务更高效便捷。
品味“书”与“画” 打造“路景相融”的路域环境
高速公路既是文明形象的新窗口，也是文化传播的“大通道”，随岳运营公司延续建设期“廉政阳光工程”，传承炎帝文化精髓，弘扬湖北交投“品质楚道、衢通九州”文化品牌内涵，串起地域文化特色，以文化聚人心、展形象、促发展。
铺就景道互联“美丽路”
聚焦“车行画中、人游景中”，随岳运营公司将属地特色文化、旅游元素与收费亭、便民服务点等设施融合，“星空蓝顶、彩虹车道、卡通轮胎盆景”等频频“出圈”，收费站成为“网红打卡点”。手绘景点交通地图，与随州“网红局长”解伟共话交旅融合，推介汉文化旅游节和地方特色，将收费站变成景区大门、将高速路变成旅游路、将服务区变成旅游景点。
打造路畅音美“景观路”
围绕“三季有花、四季常绿”，随岳运营公司启动20公里景观长廊建设，营造“阳光随岳绿映红，一步一景画卷中”的优美路域环境。依托路、拓展路、突破路，打造集“通达、游憩、体验、文化、教育”为一体的编钟音乐主题路，游客行驶在高速公路不仅有美妙音乐伴随，还可以欣赏到路面上的湖北交投“不止于路”党建文化品牌特色和“阳光随岳”文化形象，感受一种全新驾驶体验，真正让“路途”变“旅途”。
构建文旅交融“漫游路”
高速公路作为地方“门户”，在推动交通和旅游融合发展方面空间巨大，随岳运营公司主动与湖北省旅游学校、文旅局、地方政府、景区建立合作机制，构建 “校、路、景”多方协作矩阵，开展“开神龙车、走阳光路”“畅行随岳、养护无忧”等活动，联合推出“沿着高速去旅行”“你来消费，我免路费”惠旅活动，游客持高速公路通行凭证，可享受景区门票、住宿等多重折扣优惠，推动“景点吸引车流、车流引导客流、客流带动人流”，变“流量”为“留量”，真正做到“一条路亮一片景，一条路兴一方业”。
纾解“难”与“困” 打造“人悦其行”的服务环境
阳光具有温暖、明亮等属性，随岳运营公司秉承 “至真至诚 尽善尽美”阳光服务理念，构筑服务为民的 “大通道”，串起最安全、最生态、最暖心的服务圈，形成一道道亮丽风景线。 共筑安畅护航线 聚焦公众所盼，联合警路企地省“一路五方”，推进“共同缔造 美好出行”亮丽风景线行动，打造“同心圆”“畅安行”等警路企支部联建亮点，为周边企业提供“一站式”VIP个性订单服务，员工研发多项专利获国家实用新型专利。以“同心圆”警路企联建为例，自联建启动以来，路段事故率较同期下降30%，结案效率提升了 20%，阳光服务更安全便捷、更有质感。
共享温馨服务线
主动了解司乘需求，探索系统构建融合“旅途驿站”“迎宾驿站”“电商驿站”“文化驿站”“打卡驿站”，打造“驿旅阳光”司机之家，提供餐饮住宿、车辆维修、生活购物、免费停车和休闲娱乐多项服务，营造 “下站即回家”的幸福感，收费站化身“服务驿站”，阳光服务更有温度。
共建绿色生态线
积极响应国家新能源产业链政策布局，打造“零碳” 收费站，丰富房车营地、新能源汽车充电桩、24小时商超、网红打卡地等建设，开展“汽车电影”“后备箱文化”“围炉煮茶”等活动，探索“零换乘”“门到门”、自动驾驶游览等交旅融合全新应用，为公众绿色出行保驾续航。
交通出行，一头连着民生、一头连着发展，随岳运营公司积极践行国企使命、履行企业责任，努力提升新服务内涵，先后开展20余场公益助农直播活动，为农户销售农产品40余万元，“太阳花”志愿服务队为司乘提供热心服务两万余人次，服务过往游客达几十万人次、大件车辆通行3000余次，全方位提高公众出行的安全感幸福感归属感，切实将高速公路运输通道功能提升为服务文化旅游和经济社会发展的综合平台，走出一条社会效益和经济效益“双提升”多元发展之路，助推交通强国建设和文化旅游业高质量发展。
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