德州公路一景
近年来，德州市公路事业发展中心城区分中心（简称“城区公路分中心”）以提升公路服务能力为抓手，主动作为，通过开展路域环境整治和“公路帮办”服务活动，努力实现“人享其行，物畅其流”的道路通行条件，助推营商环境不断优化，提升人民群众幸福感。
加强路域环境整治，提升公路“硬实力”
抓好路容路况提升
在上级党委的支持下，持续擦亮“公路铸红在一线”党建品牌，以“党员示范路”建设、扩容为依托，不断加强与辖区公路沿线镇街合作，完善公路管理“路地共建”体系，共同开展路域环境整治、扬尘治理等工作。今年以来共修补道路坑槽90余处，维修更换标志标牌70余块，施划标线300余平方米，修剪路树500余株，修整边坡3000余延米，实施路面灌缝约10000余延米，公路服务水平不断提升。
做好公路安全保畅工作
在“春节”“清明”和“五一”等节假日，坚持执行24小时在岗带班值班制度，确保公路管理不放松。先后组织开展了“冬日暖阳”公路保畅联合行动、“温暖回家路”志愿服务活动和破冰除雪应急行动，与交警、交通和沿线镇街等部门进行联动，顺利完成重要时间节点公路安全保畅任务。为提前做好道路防汛应急工作，4月24日，联合区交通局、德建集团市政分公司﹑邢台路桥集团等单位开展汛期道路保畅应急演练，应急保障能力不断提升。
开展“公路帮办”试点，提升公路“软实力”
全流程服务，提升涉路事项服务质效
城区公路分中心深化“公路帮办”模式，把“重服务、优管理”综合运用在全过程。在普通国省干线涉路工程建设中，加强事前、事中、事后全链条服务，为涉路企业提供法律咨询服务、施工现场勘察服务、涉路方案技术审查服务及施工过程技术指导服务等全流程集成服务，通过专业人员的精准帮办服务，为涉路企业节省办理时间，提高办事效率，以服务企业“小窗口”助力营商环境“大提升”。
2月26日，德州市264个重大项目集中开工后，城区公路分中心立即指派帮办专员筛选有涉路需求的企业，主动上门为企业“送服务”，向企业讲解涉路征询相关政策法规，根据企业的实际需求，手把手指导涉路企业推进涉路征询工作，助力涉路项目尽快落地实施。截至5月初，已帮助辖区内4个涉路项目办理相关手续，得到了施工企业的一致认可。
创新服务机制，提升服务效能
城区公路分中心创新推行“631”说理式护路模式，通过加强服务解决60%的问题、优化管理解决30%的问题、多部门联动执法解决10%的问题，以“普法+服务”让依法护路更有“温度”。同时，将职工按照特长划分为专业技术型、法律法规精通型、业务熟练型等，组建多支公路帮办队伍。通过团队业务培训和业务研讨会等方式，提高工作人员的服务意识和业务技术能力。不断将服务窗口前移，帮助沿线企业办理涉路施工许可审批等流程，做到“让企业少走路，让服务多跑腿”，为德州市打造一流的营商环境贡献力量。
协助企业办理审批手续
深入开展服务工作，当好群众“贴心人”
推进重点民生项目建设
牵头协调区直部门成立“联合党支部”，党建引领做好黄庄立交项目征迁、施工进场相关工作，项目5月底进场施工；提前研究制定施工期间交通组织方案，确保过境车辆及附近居民出行不受影响。与黄河涯镇、施工单位做好对接，加强德郓高速项目施工监管，做好施工过程中安全、环保问题管控，保护好项目沿线群众利益；同时，千方百计做好供土工作，保障项目快速推进。
同时，城区公路分中心积极谋划辖区公路提升改造及大中修项目，致力打造高质量、高标准的公路，为企业运输、群众出行及德州经济行稳致远提供公路力量。
助力农村人居环境改善
与黄河涯镇、区农业农村局和区交通运输局对接，在幸福大道鑫秋社区段开展路域环境整治和农村道路亮化美化工作，助力提升农村人居环境；与合作单位签订“党员示范路”建设协议，并联合设立“党员示范路”景观标牌，共建活动成效显著。
抓好人大建议办理
城区公路分中心积极与区人大对接，全力做好人大建议答复办理工作。针对代表所提建议，高度重视，迅速响应，组织开展“公路帮办”助企走访活动，收集企业涉路建议及需求，按照“一路一策”方针制定办理方案，争取让代表满意，让企业受益。安排业务骨干到德城区二屯镇山水集团驻地等，走访驻企人大代表，汇报人大建议办理情况。截至目前，共开展助企活动8次，办理人大意见2件，获得沿线企业和人大代表的认可。
抓好专项普法宣传
依托“法制宣传月”等活动，联合公路沿线政府在辖区向群众、商户开展专项普法宣传活动，进一步提高群众对公路工作的了解与支持，了解群众出行需求，呼吁群众为辖区公路通行环境提升提出建议，为公路管养水平和服务水平提升打下良好的基础。
【校对：苗挺节】
-LEYU
